今天分享的是：中国旅游饭店业协会：2026年中国酒店业数字化转型趋势报告网上配资的平台
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《2026年中国酒店业数字化转型趋势报告》由中国旅游饭店业协会与石基信息等联合发布，基于577份有效问卷调研，结合成熟度指数与敏捷组织发展指数模型，剖析了行业数字化转型现状与趋势，指出2026年行业已迈入精细深耕、降本增效的实战兑现期，提质增效成为核心共识。
行业技术投入意愿高位企稳，70.4%的受访酒店计划增加投入，但领先型企业与其他企业差距显著，前者技术投入成效达成率达97.2%，形成正向循环，后者则陷入被动投入的恶性循环。数字化目标上，线上预订量重回首位，折射出行业务实的经营导向，酒店集团还格外重视集约化运营。行业核心痛点六年来首次从人员能力转向预算压力，人员数字化能力短板有所缓解，但预算不足、系统架构过时等问题仍突出。从业者对AI持乐观且审慎的态度，82.4%的受访者积极看待AI应用，头部企业已在运营、营销等场景落地AI实践，但规模化应用仍是行业挑战。
报告提出十大核心洞察，指出行业数字化成熟度稳中有升，但企业间差距持续扩大，领先型企业全维度领跑。数字化转型需实现战略、业务、技术、能力四位一体，企业应摒弃技术跟风，聚焦数据分析与场景创新，同时推进集团集约化运营与单店效率提升双线并行，盘活用户数据成为宾客体验升级的关键。此外，系统建设虽较完善，但新技术场景创新价值待释放，数据治理、组织架构适配等仍是行业短板。
在敏捷组织建设方面，行业整体稳步进阶，以人为本成为核心，但组织架构滞后、部门协作壁垒、技术投入价值衡量长效机制缺位等问题凸显，领先型企业在共享愿景、技术领先等维度形成显著优势。
整体而言，2026年酒店业数字化转型已从工具赋能走向生态赋能，从前端体验革新延伸至后端效率革命，企业需以务实落地为核心，通过数据治理、组织变革、技术场景深耕，实现全域提质增效，构建核心竞争力。
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